Voici les réponses aux questions que vous vous posez le plus fréquement.

1. Combien coûte une conférence chez CONFCALLR ?

2. Quelle est la différence entre une conférence gratuite et un compte premium ?

3. Puis-je utiliser la conférence depuis un mobile ou depuis l’étranger ?

4. Combien de temps faut-il pour créer une conférence ?

5. Ai-je besoin d’un accès à internet pour participer à une conférence ?

6. Faut-il télécharger un logiciel ou avoir des compétences techniques particulières ?

7. Je suis en déplacement. Est-il possible de créer et gérer des conférences depuis mon mobile ?

8. Les conférences de CONFCALLR sont-elles sécurisées ?

9. Faut-il s’abonner ou appeler un minimum par mois pour utiliser CONFCALLR gratuitement ?

10. Y a-t-il des limites à l’offre gratuite ?

11. Est-il possible de personnaliser la musique d'attente ?

12. Je viens de créer ma conférence, mais je ne souhaite pas l'utiliser tout de suite. Combien de temps sera-t-elle valide ?

13. Comment vais-je voir apparaitre le coût de ma conférence sur ma facture de téléphone ?

1. Combien coute une conférence chez CONFCALLR ?

C’est 100% gratuit. Vous appelez un numéro en 01 ou 09 donc pas de surtaxe ou de coût à l’appel. Ainsi si vous disposez des appels illimités (via une box par exemple) la conférence ne vous coûte absolument rien, elle est comprise dans vos appels illimités. Si vous disposez d’un forfait il vous sera décompté le prix d’un appel vers un poste fixe. L’organisateur ne paye pas non plus pour ouvrir la conférence. Comme il s’agit d’un appel vers un poste fixe, la communication est décomptée de votre forfait comme un appel classique. Elle n’est pas facturée en supplément par votre opérateur.

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2. Quelle est la différence entre une conférence gratuite et un compte premium ?

Le compte premium est une offre payante sans engagement. Elle fournit plus d’options que l’offre gratuite et est donc destinée en premier lieu aux utilisateurs professionnels. Il s’agit donc d’obtenir un service supplémentaire. Cependant vous n’êtes pas limité en nombre de conférences gratuites et la qualité d’utilisation reste la même pour les deux offres. Pour les comparer, cliquez ici. L’offre gratuite est limitée à 5 participants et à 1 heure de conférence consécutive.

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3. Puis-je utiliser la conférence depuis un mobile ou depuis l’étranger ?

L’utilisation depuis un mobile est possible et sans surtaxes. Si vous disposez d’un forfait illimité il ne vous en coûtera rien l’appel est compris dans votre offre illimité ; sinon il sera décompté de votre forfait le coût d’un appel vers un poste fixe (numéro 01). L’utilisation depuis l’étranger vous coutera le prix d’un appel vers la France.

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4. Combien de temps faut-il pour créer une conférence ?

Il vous faut moins d’une minute pour créer votre conférence. Il n’y a pas d’inscription et pas de compte à créer : vous indiquez le nom de la conférence et votre email. Ensuite vous pouvez ajouter des participants. La conférence est utilisable immédiatement après avoir été créée.

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5. Ai-je besoin d’un accès à internet pour participer à une conférence ?

Seule la personne qui crée la conférence a besoin d’un accès internet. Il vous suffit d’avoir un téléphone pour appeler la conférence. Vous recevez votre mot de passe pour la conférence par email, mais l’organisateur de la conférence peut vous le communiquer par SMS ou en vous appelant si vous n’avez pas accès au web.

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6. Faut-il télécharger un logiciel ou avoir des compétences techniques particulières ?

CONFCALLR est un service 100% en ligne. Vous n’avez rien à télécharger, il vous suffit de vous rendre sur le site internet. La création de conférence est simple et intuitive, vous n’avez aucunes compétences particulières à avoir.

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7. Je suis en déplacement. Est-il possible de créer et gérer des conférences depuis mon mobile ?

Le site de CONFCALLR est prévu pour s’adapter spécialement aux mobiles et tablettes. Le site sera donc parfaitement utilisable sur vos unités mobiles. Il vous suffit d’être connecté à internet via un Wi-fi ou le réseau 3G. Vous n’avez pas à télécharger d’application et vous disposez de toutes les fonctionnalités comme sur un ordinateur. Le site est compatible avec l’ensemble des smartphones et tablettes.

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8. Les conférences de CONFCALLR sont-elles sécurisées ?

Les conférences réalisées grâce à CONFCALLR sont sécurisées, aussi bien en version gratuite que Premium. Vous disposez d’un code d’accès unique pour votre conférence et vous pouvez communiquer en toute sécurité avec les personnes avec lesquelles vous partagez votre conférence.

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9. Faut-il s’abonner ou appeler un minimum par mois pour utiliser CONFCALLR gratuitement ?

CONFCALLR est entièrement gratuit et sans abonnement. Vous n’avez rien à payer et pas de minimum d’appel à effectuer pour bénéficier de l’offre gratuite. Il n’y a pas de surprise et pas de frais cachés.

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10. Y a-t-il des limites à l’offre gratuite ?

L’offre gratuite est l’offre la plus simple possible. Elle vous permet de réaliser une conférence facilement, sans options. L’offre gratuite est limité à 5 participants et 1h d’appels par conférence. Pour obtenir plus d’option, vous pouvez souscrire à l’offre Premium.

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11. Est-il possible de personnaliser la musique d'attente ?

La personnalisation de la musique d'attente est disponible avec un compte premium. Vous pouvez alors choisir une musique parmi celles proposées ou bien diffuser un message personnalisés à vos interlocuteurs. Pour cela, enregistrez votre message et envoyez le sur la plateforme.

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12. Je viens de créer ma conférence, mais je ne souhaite pas l'utiliser tout de suite. Combien de temps sera-t-elle valide ?

Lorsque vous créez une conférence sur CONFCALLR celle-ci reste valide pendant 5 jours. Vous pouvez donc créer vos conférences en avance et les utiliser quand vous le souhaitez. Au delà de 5 jours la conférence n'est plus valide. Vous devez en re-créer une si vous souhaitez réaliser une conférence. Le compte premium vous permet d'avoir une validité de conférence illimitée pour une plus grande liberté. Créez votre conférence, elle sera valable jusqu'à ce que vous décidiez de l'utiliser.

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13. Comment vais-je voir apparaitre le coût de ma conférence sur ma facture de téléphone ?

Pour réaliser une conférence sur CONFCALLR vous appelez un numéro en 01 ou 09, c'est à dire un numéro de poste fixe. Par conséquent, il ne s'agit pas d'un numéro surtaxé. Si vous appelez alors que vous disposez des appels illimités dans votre forfait de téléphonie fixe ou mobile, vous ne verrez pas apparaitre de coût pour votre conférence, l'appel est compris dans vos appels illimités. Si vous ne disposez pas des appels illimités, l'appel vers CONFCALLR vous sera facturé comme un appel normal vers un poste fixe et sera donc décompté de votre forfait, comme un appel classique. Votre opérateur ne vous facturera pas de coûts supplémentaires.

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